几年前,我的朋友们准备搬到台湾省,在大陆生活和工作的交接,以及从北京向中国台湾省运送海外货物的纠缠。毕竟每一件物品都包裹着一个独立的故事,蕴含着家的味道。光看似乎就能看到孩子父母在周围玩耍的场景,一家人都很喜欢。最好是一起带到台湾省。反
正在北京生活的机会很少,留在家里也是束之高阁。他擅长交朋友做生意,但他没有从北京向中国台湾省运输货物的经验。他曾经为此担心过。为了减轻朋友的压力,他帮忙咨询搬家公司。
幸运的是,咨询的第一家搬家公司是虎牌国际。在了解和咨询的过程中,对于我们外行人来说,了解跨行业就像接触新知识,就像打开一扇新世界的大门。
从我接通电话的那一刻起,客服人员就给我留下了非常专业的印象,因为我经常去朋友家做客,询问他们的意见,知道哪些需要搬,并如实告知。客服也很认真,详细记录下来,向我介绍整个搬家的过程和步骤,对比简单的服务方案,然后提出一个我认为可行的建议,可以提供免费上门评估服务,安排人员实地测量朋友家的搬家家具物品,并讲解这个搬家的原理。和我想象中的心动完全不一样。非常周到细致。说实话,如果我想从北京发货到中国台湾省,我会直接答应安排上门评估。
有了多年朋友建立的信任基础,经过朋友的反馈,朋友也抽空安排虎牌公司的鉴定人员上门。同样,我也陪着他们,毕竟我想验证服务。不出所料,虎牌国际公司的好感度再次上升,员工准时上门。虽然我和我的朋友们试图说服这是不必要的,但我们仍然准备了鞋套,并在进屋前穿上。虽然这个细节看起来很普通,但我们觉得虎牌国际严格的管理模式和专业细致的服务态度。然后,每一件物品都是轻评的,比如床、餐桌、衣柜等占用空间很大的家具,都很认真的问是否可以拆卸,告诉我们拆卸后可以缩小体积,运输更安全。甚至连不确定是否发货的朋友都一一记录在表中,当场给出实测量的反馈,讲解如何包装要发货的物品,并给出专业建议,处处彰显专业精神。
测评当天,朋友跟我聊起了这件事。从语气里听得出来朋友对虎牌的认可,甚至还问我要联系方式。第二天,我给当时收到的客服打了电话。根据上门的情况,客服一直在跟进,可能是怕朋友前期不太了解,重新介绍搬家的流程,建议合适的服务方案,甚至整理发送我们忽略的海关政策,考虑的很周到。所以没过多久,朋友决定用虎牌国际运输,问为什么。朋友说运输很重,占用家具,更不用说在北京可以拆卸运输,在台湾省可以在家组装。整个服务都包含在内,很完美。
结合朋友的情况,客服整理了相关资料和行程计划,准备发货。不得不说,朋友们提到,在家里安装时,包装工不仅细心地处理楼下大件家具的拆卸、包装和搬运,还非常细心地处理衣服、行李、碗碟、装饰摆件和儿童玩具。在监督下,包装现场高效整洁。包装前后,主管还一起检查地板门窗是否有划痕,这让朋友再次认可。
在我把北京货运到中国台湾省后没多久,我的朋友和家人就正式开始在台湾省生活。视频聊天的时候,朋友家里的家具都在摄像头里,看着家具、电器、装饰品的位置,几乎和几个月前北京家里展示的一模一样。朋友高兴地说:“预约送货的那天,我起了个大早等着,看着台湾省的工作人员进进出出把家具搬回家,所有东西的包装还是干干净净的。开箱后,真的帮我组装了床、餐桌、衣柜,还帮我把垃圾带走了。虽然生活在台湾省,但有熟悉的家具物品,父母和孩子适应得很快。你的眼光真好,我的也不错。”随意的视频里,孩子们银铃般的笑声夹杂着大人爽朗的笑声一直萦绕在我的耳边,真的很好听。
想起之前在虎牌
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