2月6日晚上9点多，贵州籍赵先生致电本报热线，说是他入住的一家酒店，次日起床发现被子上留有大片血渍，这让他感到既尴尬又气愤，跟酒店反映未得到合理解决。
2月7日上午，记者随同赵先生来到周巷的这家酒店。在酒店工作人员的陪同下，记者走进赵先生住过的客房，发现整个房间还没打扫过，被子的一面留有两个巴掌大的血迹，呈暗红色，但并不是整块渗开的血迹。
赵先生说，他是2月5日晚上10点左右和女朋友一起入住酒店的，第二天中午醒来掀开床尾的被子，意外发现脚部位置处的被子留有很多的血迹。两人顿时检查了各自的身体，发现身上并没有什么伤口，认为是酒店没有将卫生工作做好，存在一定的责任。
针对赵先生提出的问题，酒店客房部翁经理表示，酒店向来严格按照行业标准对客房进行打扫，不会存在这么重大的失误，而且血迹的位置是靠近在床头的被子处，如果有这么明显的血迹，入住者肯定会第一时间发现，不会等到第二天起床后才发现。
对于翁经理的说法，赵先生并不认同，他告诉记者，当时被子的尾口是朝床头的，并不是放在床尾，所以刚睡下的时候也没有发现，直到第二天起床后掀开被子才无意中发现了床尾的这个血迹。
翁经理表示，按照行业规范，客人退房后，阿姨第一时间对客房进行打扫，不会存在这种被子尾口放在床头的错误，根据经验猜测，血迹看上去比较新鲜，不像被套洗过后的样子，因为清洗过后的血迹会变淡、泛黄，血迹更像是伤口不断摩擦被子造成的。
“这间客房是赵先生入住当天上午打扫的，打扫完后，领班也查过房，中途没有其他人进来过。”相关监控也显示，打扫阿姨在走廊上也是按照正常流程开展客房打扫工作，把脏的被套拿出来，干净的被套放进去。
在经得赵先生同意后，酒店工作人员对赵先生的身体进行了局部的查看，发现并没有最近留下的伤口。
对于血迹的责任，双方各执一词。酒店方提出，可以免去赵先生的房费，外加一次免费住房的补偿。不过，赵先生并不同意，他觉得是酒店的责任，提出“免房费外加元现金的补偿”的要求。
“女房客没过来，也没有进行身体检查，很难排除女房客身上是否有伤。”对于赵先生提出的要求，翁经理表示酒店也不能接受，她说，被子上有血迹，具体什么原因造成的也不好说，也有可能是消费者留下的，可能在睡觉的时候无意中被子头尾方向换过了。
随后，记者也电话采访了市市场监管局周巷分局工作人员黄振兴。黄振兴说，他们在消费者退房当天就进行了现场调解，同时也查看了客房环境，目前双方各执一词，不能判定底是谁的责任，由于双方都不肯让步，消费调解只能终止，建议走法律途径。
对于调解人员的建议，赵先生表示他会走法律途径，也会举证请第三方机构检测血迹，维护自身的合法权益，酒店方面表示同意。
记者：戎志虎
编辑：孙佳韵
审核：吴奇林
