李从悠 http://baijiahao.baidu.com/s?id=1695821248283623986&wfr=spider&for=pc
袁芳女士是医院的急救医生，医院儿科的主治医师，平常夫妻俩都比较忙，家里的“吃喝睡”都由袁女士负责。
18年夏季，袁女士和新房子的邻居话家常时，看到邻居家的装修风格不错，床垫看起来也很搭，就和邻居要了门店地址。
一、初次见面的好印象
8月份正是炎热的夏季，第一次进店，袁女士略显匆忙，从急诊下班赶来，临近商场下班的点了，偌大的商场里，寥寥的几家门店亮着光，所幸，梦百合门店的灯还亮着，便走了进去。
刚进店，在梦百合郑州居然之家中陆店店长李云的带领下，袁女士逛了一圈，并体验了几款床垫。
“第一次进去，店员很耐心地给我讲解每款床垫的功能和优势，还给我备了茶水和点心，在这期间我注意到其他家都关灯关门了，工作人员却没有因为下班的缘故而敷衍了事，而是很耐心地带着我体验每款床垫。”
“当时主要是去的太晚了，还有其他家没有逛，所以当下我没打算直接购买，但是梦百合还是给我留下了很深的印象，工作人员太敬业了。”袁女士笑着说。
离开门店的时候，已经接近晚上7点了，袁女士打算明天再来商场看看其他家，对比一下。
梦百合床垫
二、第二次到店的细节
本打算第二天上午抽个时间再去逛逛，但是由于代班急诊，袁女士还是耽误了，第二天赶到商场的时候已经到中午的饭点了。
逛了几家袁女士没有挑到满意的，所以再次进了梦百合的店面。
“工作人员还是很热情，我把昨天的几款又试了一遍，也跟导购提到了想选孩子房间的床垫，没想到梦百合居然还有为青少年设计的床垫，再对比前几家的价格和睡感，感觉梦百合的性价比还是很高的。”
“刚好家里还缺张床，想着床和床垫就一起买了，所以在门店挑选的时间有点长，一直弄到下午2点多，后来我才知道店员连饭都没顾得上吃一口，觉得真的很抱歉，又再一次他们被打动了”袁女士很不好意思地说。
此次进店，袁女士开心地订购了活力之源+逸梦这两款床垫和1张皮床。
三、安装床垫的细节
过了几天床垫到了袁女士的家中。
“当时我家里装修不久，卫生也没打扫，我让他们直接进来，但是梦百合的安装师傅穿着清一色的工作服，并且告诉我自己带了鞋套，进屋后，还给我家房间的地板铺上了一层厚垫，防止搬运时对地板造成摩擦。
“他们给我铺好床垫，还整理了一番，最后还跟我详细介绍了床垫使用的各种注意点，包括清洗、后期打理等，每一个细节都处理地非常到位。”
正是因为这些细节，袁女士对梦百合这个品牌有了更多的肯定，在后来的一年多里，前前后后给店里介绍了几波客户，介绍来的客户都信任感极强，甚至有的进店不到二十分钟就购买了一整套。
“细节决定成败”，作为一名急诊医生，我是更在意细节的，正是梦百合门店工作人员的表现，我更加肯定了梦百合的服务和品牌。”袁女士补充说。
梦百合床垫
四、小插曲和睡眠体验
期间由于送货问题，还发生了一个小插曲，孩子房间的床垫送错了，当时袁女士就和安装师傅做了反映。
“第二天又重新给我送来了一床，很棒的售后，所以6月份，另一套房子装修的时候，我再次选择了梦百合。”
“现在我家孩子睡得那床，孩子说非常舒服，我和爱人睡得那一床，我感觉稍微有点软，可能是长期睡硬床的缘故，还没习惯。”
“我家那一位，每天睡得很沉，他觉得体验起来非常棒，主要是包裹性和支撑性都非常的不错。”
“梦百合床垫从我进店体验、到购买再到安装、售后，以及这一年多来越来越好的睡眠质量，让我看到了品牌的力量，我觉得今后梦百合肯定收到越来越多的欢迎。”
