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一个疏忽，造成了不可挽回的悲剧
谁该为此负责
是保姆？还是家长？
几个月前，在深圳就发生了
这样一起悲剧
市民袁先生10月大的孩子
掉落床缝后窒息身亡
孩子掉进床缝窒息身亡
家长质疑是保姆过失
近日，袁先生向南都记者反映称，其孩子于去年12月1日在家中掉进床缝窒息身亡，他质疑是保姆将原本堵塞缝隙的枕头拿开才导致悲剧发生。但当事保姆称自己“绝对没有拿开枕头”。
袁先生告诉记者，他有两个孩子，因为自己和妻子白天工作较忙，年11月，他们便从天鹅到家平台请了一名保姆来照顾家中才10个月大的孩子，晚上则由他们陪同睡觉。
袁先生发生意外的孩子照片
事发这天上午10时许，袁先生买菜回来后便交给了保姆，自己则去工作。午饭时，保姆发现原本睡在房内床上的孩子不见了，结果袁先生在床与墙壁之间的缝隙里找到了孩子，“口和鼻正好抵着床沿，全身已经凉了”，随后他将孩子抱出进医院，但最终孩子经抢救无效身亡。
袁先生介绍用枕头塞住缝隙后孩子“不会掉下去”
袁先生表示，因为是出租房，无法改变房屋结构，事发房间窗沿向内突出，导致床头无法像床尾一样与墙壁贴近，所以靠近床头处缝隙较大，他们便一直用大枕头塞住靠近床头的缝隙。
警方在现场调查时，保姆说自己将枕头放到了床尾的缝隙里，但这一点得到了袁先生的反驳，“孩子掉不进去的，她来的第一天我们就跟她说了…出事的那一天大枕头就被保姆拿走了。”
袁先生称，更令他不满的是，事发后，天鹅到家还将涉事保姆在平台的下线时间改为11月29日，并删除了此前他们签约的相关记录。目前，相关签约信息已经可以再次查询到，保姆下线时间也改为了12月1日，天鹅到家平台也表示愿意与他协商解决此事。
保姆否认拿走枕头
平台方回应以警方调查结果为准
记者随后联系到了袁先生聘请的保姆何阿姨，她坚称，自己“绝对没有拿开枕头”。至于其他情况，她不愿多说。
记者从警方了解到，针对保姆在此事中是否存在过失，警方已再次到现场取证，目前调查仍在继续。
记者与天鹅到家方面取得联系，一位公关部孙姓工作人员表示，目前用户、保姆和公司都在配合警方调查，一切以警方调查结果为准。
客服称保姆为平台招聘培训
网上已有多起涉及育儿服务投诉
根据天眼查网站信息，天鹅到家项目品牌所属公司为天津五八到家生活服务有限公司，在其
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